Qu’est-ce que l’AFEST et pourquoi l’adopter dans votre entreprise ?
Vous cherchez une solution de formation qui répond vraiment aux besoins de votre entreprise, sans sortir vos collaborateurs de leur environnement de travail ? L’AFEST (Action de Formation En Situation de Travail) pourrait bien être la réponse. Cette approche transforme les situations professionnelles quotidiennes en véritables opportunités d’apprentissage structurées et reconnues.
Définition légale de l’AFEST depuis la réforme de 2018
La loi “Avenir professionnel” du 5 septembre 2018 a officiellement reconnu l’AFEST comme une modalité de formation à part entière. Concrètement, cette réforme a changé la donne en permettant aux entreprises de transformer des situations de travail en parcours formatifs légalement reconnus et finançables.
L’AFEST se distingue d’un simple apprentissage sur le tas par son caractère formalisé. Selon le Code du travail (article D.6313-3-2), une formation en situation de travail doit comporter une analyse préalable de l’activité, des phases réflexives distinctes des mises en situation, et un accompagnement par un formateur désigné.
Cette reconnaissance légale vous permet désormais d’intégrer ces formations dans votre plan de développement des compétences et de bénéficier des mêmes financements que les formations traditionnelles.
Les situations professionnelles qui se prêtent bien à l’AFEST
Toutes les situations de travail ne sont pas adaptées à l’AFEST. Les plus propices sont celles qui permettent un apprentissage progressif et qui offrent une marge d’erreur acceptable. Vous savez, ces moments où l’on peut se tromper sans conséquences graves.
L’AFEST fonctionne particulièrement bien pour :
- La transmission de savoir-faire techniques spécifiques à votre entreprise
- L’acquisition de compétences difficiles à formaliser dans une salle de classe
- L’intégration de nouveaux collaborateurs sur des postes opérationnels
- La montée en compétences sur des processus propres à votre organisation
- La préparation à une certification ou qualification professionnelle
Par exemple, dans l’industrie, l’AFEST peut servir à former un opérateur sur une machine spécifique. Dans le secteur des services, elle peut aider un conseiller client à maîtriser des procédures de résolution de problèmes complexes.
Les bénéfices concrets pour les apprenants et l’organisation
L’AFEST présente des avantages significatifs par rapport aux formations classiques. Pour vos collaborateurs, elle offre un apprentissage directement applicable, ancré dans leur réalité professionnelle quotidienne. Ça vous est déjà arrivé de suivre une formation et de vous demander comment appliquer tout ça dans votre travail ? Avec l’AFEST, ce problème disparaît.
Pour votre organisation, les bénéfices sont multiples :
- Une formation sur mesure adaptée à vos enjeux spécifiques
- Une réduction des coûts liés aux formations externes (déplacements, hébergements)
- Un transfert de compétences facilité puisque l’apprentissage se fait directement dans l’environnement de travail
- Une valorisation des savoirs internes et de l’expérience terrain de vos experts
- Une meilleure rétention des apprentissages grâce à la mise en pratique immédiate
L’AFEST favorise également la transmission des savoirs entre générations et contribue à préserver les compétences clés de votre entreprise. Vous valorisez ainsi l’expertise de vos collaborateurs expérimentés tout en formant efficacement les nouveaux.
Les 4 conditions légales pour qu’une formation soit reconnue comme AFEST
Pour que votre dispositif de formation en situation de travail soit légalement reconnu comme une AFEST, vous devez respecter quatre conditions essentielles. Ces critères garantissent la qualité pédagogique et différencient l’AFEST d’un simple compagnonnage informel.
L’analyse préalable de l’activité de travail
Avant de démarrer une AFEST, vous devez réaliser une analyse approfondie de l’activité concernée. Cette étape consiste à décortiquer les tâches, identifier les compétences mobilisées et repérer les situations de travail à potentiel formatif.
Cette analyse vous permet de :
- Identifier précisément les compétences à développer
- Repérer les situations professionnelles qui serviront de support d’apprentissage
- Définir les critères d’évaluation adaptés à chaque compétence
- Anticiper les difficultés potentielles dans le parcours d’apprentissage
Par exemple, si vous souhaitez former un collaborateur à la gestion d’un projet, l’analyse préalable permettra d’identifier les différentes phases du projet qui constitueront des situations : cadrage, planification, animation d’équipe, gestion des aléas, etc.
Cette ingénierie pédagogique préalable est souvent réalisée avec l’aide d’un référent AFEST ou d’un consultant en formation professionnelle qui maîtrise cette approche.
La désignation d’un formateur-accompagnateur interne ou externe
La deuxième condition légale impose la présence d’un formateur-accompagnateur clairement identifié. Ce tuteur AFEST joue un rôle central dans le dispositif. Il peut être un collaborateur interne expérimenté ou un intervenant externe spécialisé.
Le formateur-accompagnateur doit :
- Maîtriser les compétences techniques à transmettre
- Posséder ou développer des compétences pédagogiques
- Savoir observer l’apprenant en situation
- Être capable d’animer des séances réflexives
- Documenter le parcours de formation pour assurer sa traçabilité
Vous devez formaliser cette désignation dans les documents relatifs à l’AFEST. Le formateur-accompagnateur n’est pas qu’un expert technique : il devient un véritable guide dans l’apprentissage, capable d’adapter son accompagnement aux besoins spécifiques de l’apprenant.
Les phases réflexives distinctes des mises en situation
La troisième condition, souvent la plus négligée, est pourtant celle qui fait toute la différence entre une simple mise en situation et une véritable AFEST. Il s’agit d’organiser des phases réflexives, clairement séparées des moments de pratique.
Ces temps d’analyse réflexive permettent à l’apprenant de :
- Prendre du recul sur sa pratique professionnelle
- Comprendre les raisons de ses réussites ou difficultés
- Consolider ses apprentissages par la verbalisation
- Identifier les points d’amélioration pour la prochaine mise en situation
Concrètement, après chaque mise en situation, prévoyez un temps dédié (30 minutes à 1 heure) où le formateur et l’apprenant analysent ensemble ce qui s’est passé. Ces échanges peuvent être structurés autour de questions comme : “Qu’avez-vous fait ?”, “Pourquoi l’avez-vous fait ainsi ?”, “Quelles difficultés avez-vous rencontrées ?”, “Comment pourriez-vous faire différemment la prochaine fois ?”
Ces phases réflexives constituent le cœur de l’apprentissage expérientiel et transforment l’expérience vécue en compétences durables.
Comment mettre en place votre AFEST en 5 étapes pratiques
Maintenant que vous connaissez les fondamentaux de l’AFEST, passons à la mise en œuvre concrète. Voici comment déployer ce dispositif de formation dans votre entreprise en suivant une méthodologie structurée en 5 étapes.
Étape 1 : Identifier les compétences visées et les situations formatives
Commencez par définir précisément les compétences que vous souhaitez développer chez vos collaborateurs. Cette étape initiale détermine toute la suite du processus. Vous devez transformer des objectifs généraux (“améliorer le service client”) en compétences observables et mesurables (“gérer un client mécontent en respectant la procédure en 5 étapes”).
Pour identifier les situations formatives pertinentes, posez-vous ces questions :
- Quelles situations de travail mobilisent naturellement les compétences visées ?
- Ces situations sont-elles suffisamment fréquentes pour permettre des répétitions ?
- Présentent-elles un niveau de complexité adapté au niveau initial de l’apprenant ?
- Peut-on y intégrer un droit à l’erreur sans risque majeur ?
Par exemple, si vous formez un technicien de maintenance, vous pourriez identifier comme situations formatives : le diagnostic d’une panne simple, puis d’une panne complexe, la réalisation d’une maintenance préventive, la rédaction d’un rapport d’intervention, etc.
Cette première étape peut s’appuyer sur vos référentiels métiers existants ou nécessiter la création d’un référentiel de compétences spécifique.
Étape 2 : Concevoir le parcours d’apprentissage et les outils d’évaluation
Une fois les compétences et situations identifiées, construisez un parcours progressif qui permettra à l’apprenant d’acquérir les compétences visées par étapes successives. Ce parcours formatif doit alterner mises en situation et phases réflexives.
Pour chaque compétence, définissez :
- Les critères d’évaluation précis (qu’est-ce qui permettra de dire que la compétence est acquise ?)
- Les outils d’observation et de suivi (grilles d’observation, journaux de bord, etc.)
- Les modalités de feedback (immédiat, différé, individuel, collectif)
- Les traces d’activité à conserver pour documenter le parcours
Créez des outils simples mais efficaces pour suivre la progression. Une grille d’observation bien conçue permettra au tuteur de noter précisément les points forts et les axes d’amélioration pendant la mise en situation.
Prévoyez également un calendrier réaliste qui tient compte des contraintes de production. L’AFEST s’intègre dans l’activité réelle, mais nécessite des temps dédiés, notamment pour les phases réflexives.
Étape 3 : Former vos tuteurs aux spécificités de l’AFEST
Le succès de votre AFEST repose en grande partie sur les compétences de vos tuteurs. Même les meilleurs experts techniques ne sont pas naturellement de bons formateurs. Une formation de formateur spécifique à l’AFEST est généralement nécessaire.
Cette formation doit permettre aux tuteurs de :
- Comprendre les principes pédagogiques de l’apprentissage en situation de travail
- Maîtriser les techniques d’observation non-intrusive
- Développer leurs capacités de questionnement et d’écoute active
- Animer efficacement les phases réflexives
- Utiliser les outils de suivi et d’évaluation
Vous pouvez organiser cette formation en interne si vous disposez des compétences nécessaires, ou faire appel à un organisme spécialisé. Certains OPCO proposent également des formations de tuteurs AFEST dans le cadre de leur offre de services.
N’hésitez pas à créer une communauté de pratique entre vos différents tuteurs AFEST pour qu’ils puissent échanger sur leurs expériences et s’entraider face aux difficultés rencontrées.
Le rôle du tuteur AFEST : au-delà de l’expertise technique
Le tuteur est la pierre angulaire de votre dispositif AFEST. Son rôle va bien au-delà de la simple transmission de connaissances techniques. Il devient un véritable accompagnateur du développement des compétences, capable d’adapter sa posture aux besoins de l’apprenant.
Comment sélectionner les bons tuteurs dans votre équipe
Tous vos experts ne feront pas nécessairement de bons tuteurs AFEST. La sélection des personnes adaptées à ce rôle est déterminante pour la réussite de votre dispositif. Voici les critères à prendre en compte :
- La maîtrise technique incontestable du domaine concerné
- La capacité à expliciter son savoir-faire et à le rendre accessible
- L’appétence pour la transmission et le développement des autres
- La patience et la bienveillance face aux difficultés d’apprentissage
- La disponibilité nécessaire pour assurer un accompagnement de qualité
Attention à ne pas systématiquement choisir vos collaborateurs les plus expérimentés. Parfois, un professionnel intermédiaire, qui a lui-même récemment acquis les compétences, sera plus à même d’identifier les difficultés d’apprentissage et d’adapter son accompagnement.
Impliquez les futurs tuteurs dans la démarche dès le début. Leur motivation est essentielle, car le tutorat représente une charge de travail supplémentaire qui doit être reconnue et valorisée dans votre organisation.
Les compétences pédagogiques à développer chez vos tuteurs
Au-delà de l’expertise technique, vos tuteurs doivent développer des compétences pédagogiques spécifiques à l’AFEST. Ces compétences ne sont pas innées et nécessitent un accompagnement dédié.
Les principales compétences pédagogiques à développer sont :
- L’observation fine des pratiques professionnelles
- Le questionnement maïeutique pour faire émerger les savoirs
- La formulation de feedback constructif et motivant
- L’adaptation du niveau de guidage selon l’autonomie de l’apprenant
- L’animation de séances réflexives structurées
Pour développer ces compétences, proposez à vos tuteurs des formations spécifiques, mais aussi des outils pratiques comme des guides d’entretien pour les phases réflexives ou des trames de feedback.
Vous pouvez également mettre en place un système de supervision où les tuteurs moins expérimentés sont accompagnés par des tuteurs plus aguerris. Cette approche permet un développement progressif des compétences pédagogiques et crée une dynamique d’amélioration continue de votre dispositif AFEST.
Évaluer efficacement les acquis d’une AFEST
L’évaluation constitue un élément central de l’AFEST, tant pour mesurer les progrès de l’apprenant que pour justifier la réalité de l’action de formation auprès des financeurs. Contrairement aux formations traditionnelles, l’évaluation en AFEST s’appuie principalement sur l’observation des pratiques réelles.
Les méthodes d’évaluation adaptées aux situations de travail
L’évaluation dans le cadre d’une AFEST doit être continue et intégrée au parcours d’apprentissage. Elle repose sur des méthodes variées, toutes ancrées dans la réalité professionnelle.
Voici les principales méthodes d’évaluation que vous pouvez utiliser :
- L’observation directe avec grille de critères
- L’auto-évaluation guidée par l’apprenant
- L’analyse de traces d’activité (documents produits, enregistrements)
- Les mises en situation progressives avec complexité croissante
- Les entretiens d’explicitation sur les pratiques
Par exemple, pour évaluer la compétence “gérer un entretien client difficile”, vous pouvez combiner : l’observation directe d’entretiens réels, l’analyse d’enregistrements avec l’apprenant, et son auto-évaluation guidée par des questions précises sur sa pratique.
L’évaluation doit être formative avant d’être sommative. Elle sert d’abord à guider l’apprentissage en identifiant les points forts et les axes de progrès, avant de valider l’acquisition finale des compétences.
Comment documenter le parcours pour répondre aux exigences légales
La traçabilité de l’AFEST est indispensable pour sa reconnaissance légale et son financement. Vous devez constituer un dossier de preuves qui démontre la réalité de l’action de formation.
Ce dossier doit comporter :
- Le programme détaillé de l’AFEST (compétences visées, situations formatives, calendrier)
- Les preuves de l’analyse préalable de l’activité
- La désignation formelle du formateur-accompagnateur
- Les supports utilisés pendant la formation
- Les traces des phases réflexives (comptes-rendus, enregistrements)
- Les évaluations intermédiaires et finales
- L’attestation de fin de formation mentionnant les compétences acquises
Pour faciliter cette documentation, créez des modèles de documents simples mais complets : journal de bord de l’apprenant, fiches de suivi des séances réflexives, grilles d’évaluation des compétences.
Si vous utilisez une certification Qualiopi, assurez-vous que votre processus de documentation répond aux exigences du référentiel qualité. Les organismes certificateurs sont particulièrement vigilants sur la traçabilité des AFEST.
Et maintenant, lancez votre première AFEST !
Vous disposez maintenant de toutes les clés pour mettre en place une AFEST efficace dans votre entreprise. Il est temps de passer à l’action en évitant les écueils classiques et en intégrant cette modalité de formation dans votre stratégie globale de développement des compétences.
Les erreurs à éviter lors de votre première mise en œuvre
Les premières expériences d’AFEST peuvent être semées d’embûches. Voici les erreurs les plus fréquentes et comment les éviter :
- Confondre AFEST et simple mise en situation : n’oubliez jamais l’importance des phases réflexives distinctes
- Négliger la formation des tuteurs : investissez dans leur préparation avant de lancer le dispositif
- Viser des compétences trop larges : commencez par des objectifs précis et atteignables
- Sous-estimer le temps nécessaire : l’AFEST demande du temps, notamment pour les phases réflexives
- Manquer de formalisation : documentez rigoureusement chaque étape du parcours
Commencez par un projet pilote sur un périmètre limité. Choisissez une compétence stratégique mais bien délimitée, un tuteur motivé et un apprenant volontaire. Cette expérience pilote vous permettra d’ajuster votre approche avant un déploiement plus large.
N’hésitez pas à solliciter l’accompagnement de votre OPCO, qui peut vous proposer des ressources et parfois un financement spécifique pour la mise en place de votre première AFEST.
Comment intégrer l’AFEST dans votre plan de développement des compétences
L’AFEST n’est pas une solution miracle qui remplace toutes les autres modalités de formation. Elle s’intègre dans une approche globale du développement des compétences, en complémentarité avec d’autres formats.
Pour une intégration réussie dans votre plan de développement des compétences :
- Identifiez les compétences qui se prêtent particulièrement bien à l’AFEST
- Combinez l’AFEST avec d’autres modalités dans des parcours mixtes (blended learning)
- Prévoyez les ressources nécessaires (temps des tuteurs, outils de suivi)
- Communiquez clairement sur cette modalité auprès de vos équipes
- Valorisez l’engagement des tuteurs dans leur parcours professionnel
L’AFEST peut devenir un levier puissant de votre politique RH, en créant une culture de l’apprentissage continu et de la transmission des savoirs. Elle valorise l’expertise interne et renforce le sentiment d’appartenance à l’entreprise.
Pour structurer votre approche, l’AFEST trouve tout son sens dans le cadre d’une démarche GPEC qui cartographie vos besoins en compétences. Aoria RH vous accompagne dans cette Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, en intégrant l’AFEST comme outil de développement ciblé pour vos équipes.
L’AFEST représente une opportunité unique de transformer votre organisation en un véritable lieu d’apprentissage, où le développement des compétences s’intègre naturellement dans l’activité quotidienne. À vous de jouer maintenant !
